Politique de confidentialité

Mise à jour le 22 octobre 2026.

Responsable du traitement

SELARL Vétérinaires de Royallieu (Clinique Veto Familiale), 32 rue de Senlis, 60200 Compiègne – 03 44 20 36 61 – contact@clinique-veto-familiale.fr

Formulaire de contact

Quand vous nous écrivez par le formulaire, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, le sujet et le contenu de votre message. Ces informations servent uniquement à vous répondre. Tous les champs sont nécessaires pour traiter votre demande.

Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux messages que vous nous adressez, et les démarches que vous nous demandez avant une prise en charge.

Le message n’est pas enregistré sur le site : il est envoyé par e-mail à la clinique. Nous le conservons le temps de traiter votre demande, puis au plus trois ans après notre dernier échange.

Destinataires : l’équipe de la clinique ; notre hébergeur OVH (France) ; notre fournisseur de messagerie (Google) ; le service anti-spam Akismet de la société Automattic, qui reçoit le contenu du message et l’adresse IP de l’expéditeur pour bloquer les envois automatisés. Automattic et Google sont établis aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis et clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Pour limiter les envois abusifs, le site conserve pendant 15 minutes une empreinte chiffrée de l’adresse IP de la personne qui envoie le formulaire, puis l’efface automatiquement.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience, et ne contient aucun outil de suivi. Les seuls cookies utilisés sont techniques : ils servent à la connexion des personnes qui gèrent le site.

Plan d’accès Google Maps

Le plan de la page Contact n’est chargé que si vous cliquez sur « Afficher le plan d’accès ». Votre navigateur se connecte alors aux serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP et peuvent déposer leurs propres cookies, selon la politique de confidentialité de Google. Les polices de caractères du site sont hébergées sur nos serveurs et n’entraînent aucune connexion à Google.

Journaux techniques

Comme tout site internet, notre hébergeur enregistre les adresses IP des visiteurs et les pages consultées, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ces journaux sont conservés un an au maximum.

Vos droits

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité. Écrivez-nous à contact@clinique-veto-familiale.fr ou à l’adresse de la clinique ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).